日前，平安人寿天津分公司快速开通理赔绿色通道，完成了首笔因连续强降雨造成客户身亡的理赔案，理赔金额10余万元，从报案到结案历时仅7小时52分钟，创造了分公司快速理赔结案的新纪录。
　　据青岛汽车保险了解，近期，我国华北地区连续出现了强降雨，给人们的人身及财产安全造成极大隐患。平安人寿天津分公司及时启动重大案件紧急预案，迅速成立紧急案件应对小组，为客户提供周到、及时的理赔服务。7月26日早8点02分，分公司接到第一起因暴雨溺水死亡的报案。被保险人系本市蓟县客户，2007年投保主险智富人生，保额10万元，事故发生时间为7月25日下午，被保险人在看护自家鱼塘时，因下雨路滑，不幸跌落池塘，后虽经当地消防人员现场打捞施救，但仍确认不幸溺水身故。
　　针对此次事件，分公司紧急应对小组迅速反应，第一时间为客户开通理赔绿色通道。当日15点54分，根据保险条款规定，分公司迅速审核确认了该案件理赔金额共计109679.62元。7月27日早上，分公司理赔人员克服雨后地面积水严重、山路泥泞崎岖等困难，赶往事故现场调查取证，现场办理赔付手续，并对家属进行慰问。灾难无情，平安有爱，10余万理赔款，不仅仅是经济上的帮助，更寄托了公司对客户家属的真诚关怀。
　　为了让客户获得更便捷的金融消费服务，中国平安(601318,股吧)今年提出了“专业 让生活更简单”的品牌理念。同时，此案的快速理赔，有力见证了平安人寿“标准案件，资料齐全，三天赔付”的服务承诺口号，使广大客户的理赔服务变得更方便、更简单。

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